pg电子游戏试玩平台网站的售后服务体系-pg电子游戏试玩平台网站

 (一)郑重的承诺、严格的制度（详见iso9001质保体系中关于pg电子游戏试玩平台网站的售后服务的规定）。

1.我公司是机床工具行业率先通过iso9001质量体系认证的企业,也是原机械部72家发出质量承诺的厂家之一，是中国工具工业协会常务理事单位。以设备投运时间为准，一年以内，实行包修，机器出现故障保证在接到用户电话或传真的2小时内给予答复。24小时内.维修服务人员到用户进行服务，必须对完成的维修任务、解决问题的方法做出详细的记录，并由用户将意见反馈到本单位，对服务人员的工作质量实行严格的控制和考核。

(二)专职的机－电－液－光一体化的服务队伍保证服务网络的可操作性。

1.对用户的培训（每月两期培训班）

(1)用户派员来我公司参加对于设备的操作、保养、维护等方面的培训。公司有专门的培训中心、专职培训讲师，负责对用户人员进行操作和设备保养及维护知识等系统培训，并予以考核。

(2)机床到用户现场后，我公司安排专职人员到用户现场进行安装调试，并对经过培训的学员或机床操作人员进一步培训提升，直到能独立操作机床。

2.专职的pg电子游戏试玩平台网站的售后服务队伍，隶属于销售部门，可对用户提出的服务要求做出及时响应。

3.为了更及时的响应用户服务工作，公司将pg电子游戏试玩平台网站的售后服务团队和常用配件进行划片分区管理，对各片区进行充足的售后人员配备及配件供应。

(三)充足的备品备料，保证用户正常使用。

由于我公司产品已进入批量生产阶段，为备品备件的提供建立了强大的供应基础，并以成本价提供配件给用户。提供给用户消费品的采购指南。在机床的整个运行周期内，确保零配件的供应。